サントリービジネスシステム株式会社様は、サントリーグループの各事業会社様に共通する業務・機能を集約し、経理・総務・人事領域のシェアードサービスや、営業部門のバックヤード業務の集約、サポートなどを行っている企業様です。
今回は、グループの経理・税務を行う、サントリービジネスシステム株式会社 グループ経理部 グループ税務室の斎藤様と鈴木様に、EPCS アカウンティングソリューション事業部の武田がお話を伺いました。

斎藤様　鈴木

---- 斎藤様

サントリーグループは、ソフトドリンクとお酒の「飲料」の輸入・製造・販売を行っている会社です。お酒はウイスキー・ビール・ワイン・焼酎など、ソフトドリンクはお茶・水・コーヒー等、いろいろと販売しております。
また、ペプシコーラの製造・販売も行っております。
加えて、ウェルネスケア事業を行っています。通販で、健康食品・サプリメント等の販売をしています。

ソフトドリンク・お酒・ウェルネスケア事業、この3つが大きな柱となっています。

グループ会社は世界に約300社ありますが、サントリービジネスシステム株式会社は、シェアードサービス会社としてサントリーグループの国内の各事業会社に共通する業務を集約し遂行しています。

---- 斎藤様

アウトソースを検討していた当時、国内税務とグループ内組織再編等のプロジェクト業務を多く抱えていました。複雑な税務案件の増加に加え、国際税務も新しい制度が導入され複雑化していく中で、税務要員の不足や、担当者の残業の増加が問題となっていました。
働き方改革という社会的な要請もあり、現状の課題を解決する必要がありました。

また、定例業務は効率を高めて時間を創出し、会社の事業により貢献する「付加価値業務」にシフトしていくという方針もありました。

税額の計算や申告といった業務は間違えるわけにはいかず、確実に行わなければなりません。
一方で、「品質」の担保をしっかりと行いつつ「効率」を上げていく必要もあります。
「品質」と「効率」の両方を追い求めなければならない中で、定例業務である確定申告を信頼できる専門家にアウトソースし、自分達は付加価値業務にシフトしていこうということになり、アウトソースを検討しました。

---- 斎藤様

当時、ベンダー候補は5社ございまして、各社からご提案をいただきました。

それぞれ特徴あるご提案をいただいたのですが、「コスト」と「期待できるアウトプットの品質」のバランスで評価した場合に、最もバランスの良いご提案だったのが、BBS社とEPCS社のチームでした。

一番特徴的だったのが、当時弊社側で行っていた業務を一旦そのままの状態で引き取っていただき、その後に効率化していくというご提案でした。

業務をアウトソースする前に弊社側で業務見直しを行う、という大掛かりな方法ではなく、一旦そのままで引き取っていただけるという計画になっていたのが助かりました。
弊社に大きな業務負担なくアウトソースできるということが、BBS社・EPCS社のチームを選んだ一番大きな要因となっています。

---- 鈴木様

経理業務をアウトソースする際には、

・実務経験が不足するため弊社内での人材育成をどうするか
・品質をどのような形で担保するのか

というところが懸念点としてありました。

弊社のご紹介になりますが、我々が在籍しているサントリービジネスシステム株式会社は、サントリーグループの経理業務等を受託している会社です。
基本的には業務をアウトソースする方向性でしたが、税務調査や税務案件等は、今後も引き続き社内で対応しなくてはいけません。全てをアウトソースするわけにはいかず、業務に対応できる社員をどう育成していくかの検討が必要でした。

結論といたしましては、経理業務を受託している会社のうち2社については実務経験を通じた人材育成をする場として残し、それ以外の16社（2021年度実績）は全てアウトソースで対応することにしました。
外に出せる作業はアウトソースし、付加価値業務を遂行できる人材は自社で育てていくという対応で、品質の担保と人材育成の場という両方を確保することができました。

---- 斎藤様

品質の担保という面では、アウトソース導入前にEPCS社と弊社でいろいろとディスカッションを行いました。

確定申告は、最終的には正確であることが重要です。
少しでも不安を無くすために、
・品質（正確性）をどういった形で担保するのか
・弊社側とEPCS社側でどちらがどこまで責任を持つのか
等について話し合いました。

いろいろな答えがある中で、最初は多少不安もありましたが、2年、3年とブラッシュアップを重ね、住み分けが最適化されてきました。
弊社側でどこまでチェックすればいいか、EPCS社側でどこまで見ていただくか、担当分けがどんどん明確になっていき、今は十分整理され最小限の工数で進められていると思っております。

---- 鈴木様

現在、EPCS社には16社の対応をお願いしていますが、税務専門家として全ての会社において正確であることの担保の観点から安定感のある税務処理をしていただいています。
さらに、決算等タイトな納期で対応しなくてはいけない部分でも、柔軟に対応していただき、委託する前と委託した後で変わらない納期で業務をこなすことができているというところで非常に助かっています。

---- 斎藤様

弊社は、12月決算で、年明け早々に社内報告をするため決算のスケジュールが非常にタイトだと思うのですが、スピーディに行ってくださり、すごく頑張っていただいているなと思っております。

---- 斎藤様、鈴木様

アウトソースの効果としては主に2点ございます。

1点目は、業務品質の安定と担保です。
アウトソースする前は、複数のグループ会社に対し複数の担当者が携わっていました。
担当者に十分な税務知識があるとは限らず、税務知識を蓄積してもらいながら業務を行い、決算等に臨んでもらう必要がありました。

さらに、税務知識を蓄積してもらっても人材ローテーションにより他部署へ異動してしまい、税務知識のない担当者が後任になることで品質にばらつきが出てしまうという課題もありました。

個人的には税務の仕事では独り立ちするのに10年はかかるという思いがある中で、3年くらいで別部署に異動となると、ノウハウが貯まらない、積み上がっていかないということになり、都度都度品質の問題が気になっていました。
複数の会社に対して複数人の担当者、そして人材ローテーションというところで、品質の確保が課題としてありました。

EPCS社にお願いしてからは、税務専門家が担当いただいているので、全体としての「品質」の担保ができているというところがまず1点目の効果です。

2点目としては、業務を標準化できる土台が出来つつあり、業務効率化に繋げていけるということです。

弊社は元々ひとつの会社でしたが、分社化により複数の事業会社へ分割していきました。
経理・税務の業務も分社化した当初は同じ作業だったはずが、それぞれの事業会社に複数の担当者が携わっていく中で基礎資料にもバラツキが出てきました。意図せずとも、非効率的な運用が進んでしまっていましたが、今回アウトソースしたことで作業が文書化・可視化され、会社間の違いが明確になってきました。

これを受けて昨年から、業務の更なる「標準化」に向けた取り組みを開始しております。
例えば、最適化された作業をピックアップして他の事業会社の業務プロセスへの展開を図っています。今後はより効率的に作業できるのではないかと思っています。

---- 斎藤様

BBS社・EPCS社のチームが、初めてのアウトソース先です。

アウトソース先の候補5社を比較しているときに、ベンダーによっては、品質を担保するために非常に多くの資料を請求され、かえって仕事が増えたケースがあるという噂を聞いていました。流石にそれは望まないので不安もありましたが、EPCS社はそのようなことなく業務を委託することができました。

---- 鈴木様

時間が経っても品質を維持できていることがよかったと思っています。

5年前と今で、弊社の担当者がどれだけ残っているかというと、担当者レベルでは多くが異動しています。弊社内では担当者の入れ替わりがあるなかで、EPCS社では引き続き品質を落とさず業務を実施いただいているので、全体としては品質を保った形でグループ会社等へのサービス提供ができているかと思います。

---- 斎藤様

アウトソースするようになり、「付加価値業務」といった複雑な業務により時間を割けるようになりました。昨今、国際税務などが複雑になってきておりますので、以前よりもそちらに要員を多めに配置できるようになり、大きな効果だと思っています。

---- 斎藤様

我々がアウトソースを考えるようになった同時期に他の業務のアウトソースも検討しておりました。給与業務、社会保険については別部署が別のアウトソース先を使っています。
我々の部署としては、税務・経理の領域をどうするか、という視点にフォーカスしています。

---- 鈴木様

税務業務においては税額計算の作業効率化の観点でより一層の協働をさせていただきたいと思っております。アウトソースを取り入れ各社の作業標準化の土壌ができてきたなかで、EPCS社において事業所税などのマクロを組んで工数削減に取り組んでいただいたり、弊社提案に従って作業標準化にご協力いただいたりすることで業務効率化への貢献をしてくださっています。

第三者の目線でさらなるご提案をいただけると、弊社としては工数削減になりますし、EPCS社の中でも効率化に繋げていただけるかと思います。第三者が入ることにより実現できることもあるかと思いますので、引き続き税務の現場として共に取り組みをさせていただきたいなと思っています。

作業効率化について「ご提案いただける」ということは、一般の会計事務所に委託するのとは違う部分だと思います。会計事務所への委託の場合、どうしても委託してAs-Is（現状通り）でやってもらうことになるかと思いますが、EPCS社の場合は、効率化にも取り組み業務改善していけることが嬉しいポイントです。

---- 斎藤様

元々の目的が「付加価値業務へのシフト」という中で、税金計算、確定申告・納付等のコンプライアンス業務は確実にやっていきたいところなので、EPCS社にはその部分の安定した業務遂行を期待しています。

また、弊社とEPCS社が一緒に模索をし、誰が作成し誰がチェックするのか、委託者と受託者の観点で更なる最適な税務業務プロセスを構築できるとよいと思います。

---- 鈴木様

税務コンプライアンスということで品質の担保が必要不可欠であり、その品質に安定感があるというところがEPCS社の特徴だと思っています。

---- 斎藤様

私たちにとってEPCS社は、税務コンプライアンスの基盤であると思っています。
税務コンプライアンスと呼んでいるのは正しい申告と納税に他ならず、そこをまずしっかりかためた上での付加価値業務です。
繰り返しになりますが、税務コンプライアンスとは税務部門が必ず守らなくてはいけない領域で、これが確保できて初めて、税務ガバナンスやプランニングなど他の業務が活きてきます。その基盤をしっかり押さえていただいておりますし、今後も期待したいです。

「付加価値業務」にシフトする。そのための「品質の担保」と「アウトソーシング」。EPCSの特徴は“安定感のある品質”と“クライアントと一緒に業務効率化に取り組んでくれる”ところ

信用金庫をはじめとする多くの機関投資家へ金融商品を提供するホールセール専門の証券会社様。
今回は、総務部長 古森様に、ACCTチームリーダーの武田がお話を伺いました。

古森

弊社は、信用金庫をはじめとする多くの機関投資家へ金融商品を提供するホールセール専門の証券会社です。

社内体制については、お客様へ金融商品を開発し提供するフロント部門と、証券決済、内部統制、経営の管理運営等の業務を行うミドル、バック部門から成り立っています。

弊社は、営業力の強化を図る上で、営業部門の人員を増やす必要があり、バック部門の人員を営業部門に配置転換するという形で対応せざるを得ませんでした。

我々のバック部門というのは、総務部門のようなところなのですが、業務内容は多岐に渡ります。
会計、税務、給与計算、社会保険業務、経営に関する企画業務の他に、収支管理や人事管理など様々な業務があるため、単に人を削減した場合、業務の円滑な遂行が難しくなることが見込まれました。そうした中、外部委託という選択肢が出てきたわけです。

何社かあたってみた中で、税理士法人4社、コンサルティング会社2社の合計6社へヒアリングを実施しました。
その上で、業務委託の内容や費用面で2社に絞り比較検討し、最終的には御社にお願いすることにしました。

理由としては、東証一部上場企業の子会社であることや、弊社の会計監査人であるEY新日本有限責任監査法人との関係が深いこと、費用面でも柔軟な対応が可能なことなどがあり、御社を選ばせていただいた次第です。

委託する業務範囲の決定や、業務内容の把握、成果物を提供していただく上で、丁寧なコミュニケーションをとっていただき、非常に満足のいく対応でした。

弊社の方で対応に迷うような要望にも、可能な限り対応してくださいました。

税理士資格や社労士資格を持ったスタッフさんがいらっしゃいますので、非常に安心感があります。
税務における質問や、労務における相談に迅速・柔軟・丁寧に対応していただけるので助かっています。

一番は各業務への対応時間が大幅に短縮されたことです。
今まで社内で行っていた決算時の税金計算や人事関連の給与計算を御社に委託しておりますので、時間の短縮という面はとても大きいです。

例えば、給与計算ですと、社内で行っていた時は、計算して内容をチェックするのに、作業員とチェックする人員2人で3日くらいかかっていました。
御社にお願いをするようになり、今は1日でデータを作成して御社に送れば、計算結果を待つだけという形になりましたので、かなり時間短縮になっています。

税務では、決算時の税額算出や、申請書の作成及び申告作業を委託しました。税額算出と申告書作成が厳正化されたことに加え、こちらも時間が短縮された効果を感じています。
社会保険業務も、高年齢雇用継続給付等負荷の高い手続きをはじめ各種社会保険手続きを委託しており効果を感じています。

こうした業務のアウトソーシングにより、総務部の人員を減らすことが出来ました。
御社にアウトソースする前は、我々の他に2名の男性職員が在籍しておりましたが、御社にアウトソース後、その2名は営業部門に配属となり、営業として活躍しています。

各業務を委託したことで、事務作業にとられる時間が大幅に短縮され、企画業務などに力を入れられるようになっています。大変感謝しています。

アウトソース効果としては、第一に、税務、給与、社保といった専門性の高い業務が厳正化されたことによる安心感があります。
今までは、専門性の高い職員がいない中で対応しておりましたが、業務をお願いして、きちんと資格を持った方達に対応していただいているということで、とても安心感があります。

また、第二に、「残業時間の短縮」と「少人数化」と謂う、相反する課題が同時に解決されました。
四半期決算時には従来、かなりの残業が発生していましたが、四半期決算月で20時間程の残業時間を減らすことができています。年に4回決算があるので、単純計算で年間80時間と考えると、非常に大きいですね。さらに対応人数も減らすことができたので、コスト面の効果も大きいです。

事務作業が大幅に軽減され、人事、収支等に関する管理業務や企画業務のようなところに集中できるようになったことは、期待以上の効果でした。

現在委託している業務は、会計仕訳の一部取込、決算の時の税金の計算、給与計算、社会保険の部分ですが、我々で行っている経費関連の会計処理のアウトソースについても現在検討しています。

クラウド型の経理精算システムを利用し、経費や立替金等の精算については、基本的に請求者がシステム入力をしています。それを総務部で集計チェックをした上で、会計ソフトへのアップロードを行っています。

こういった、会計処理の実務のところをアウトソースできたらと考えています。費用対効果も考えた上で、社内で検討させていただきたいと考えています。

重要な情報を御社に委託して扱っていただいていますので、引き続き情報管理の徹底、業務の正確性とスピード対応をお願いしたいです。

あとは中々難しいとは思いますが、費用面のところでも期待しています（笑）。

「安心感がある」チームです。

重要な分野、間違いが許されない業務をお願いしているというところでは、資格のある方達に対応していただいて、正確な成果をあげてくださっておりますので、安心して業務をお願いできています。

引き続きよろしくお願いします。

コスト削減とコア業務の専念化に成功　〜安心・信頼できるパートナー〜

全世界でフレキシブルオフィスを展開する企業様。スタートアップから大企業まで多種多様な皆様が利用され、業界業種や企業の壁を越えたコミュニティの形成、ビジネスにおけるコラボレーションを多く創出されています。
今回は、新しいオフィスの価値を提案しているWeWork Japan合同会社様のPeople Operations & Infrastructureチーム（以下、Peopleチーム）にて人事を担当されている田川様に、HRチームリーダーの松本がお話を伺いました。

田川 佳史

私たちの会社は、フレキシブルオフィスを展開しています。お客様のニーズに合わせて必要な席数をご提供しています。
都内には30拠点以上*を展開しています。東京以外にも、横浜、大阪、神戸、名古屋、福岡、仙台に拠点がございます。

現在はコロナの影響もあり、賃貸契約をしてオフィスを構えることにハードルの高さを感じられる企業様も多いと思います。必要に応じて、必要な時だけ入居いただくというとこで、よりニーズに応えられるオフィスを提供できる会社を目指しています。

私たちの会社はグローバルに展開していることもあり、これまではWeWork USの本社が指定した前ベンダーにお願いしていました。

WeWorkのUS・Japanを含めて、シンガポールのペイロールチームを経由して一括してお願いしていたのですが、業務を進める中で、日本の労働法などにローカライズした対応や、スピード感、柔軟な対応の必要性を感じ、コスト削減の視点も含めて、ベンダーチェンジを検討するようになりました。
EPCS社を知ったきっかけとしては、社員からの口コミの情報です。

複数候補がありましたが、最終的に悩んだ4社の中で、決め手になったのは、英語対応ができることとコスト面です。

日本にローカライズしたベンダーを探していましたが、日本語対応しかできないというところが多かったです。
そんな中で、英語での対応も可能でコスト面も良いEPCS社は有力でした。

もちろん、ペイロールの移管を進めていく中で違和感を感じた場合、キャンセルすることもできるかと思いますが、最終的に契約まで結びつきローンチできたというのは、実際の業務を私たちの会社に合わせた形でサービスを提供していただけたからだと思います。
セットアップ期間中もずっと、お願いして間違いないな、と強い確信を持ち続けてこれたからこそ、今の形になったんじゃないかなと思っています。

私たちの会社のペイロールは、基本Workdayのシステムをベースに、CSVで吐き出したデータが給与計算の元となります。そのデータを提供するだけで、担当者の方が整理してくださり、進めていただけました。

これまで整理しきれていなかった部分についても整理していただき、修正しながら進めていただけたのは、かなり感謝しています。こちらでデータを整理して渡す必要があったところまでも、先回りして提案してくださいました。

今回、セットアップは5ヶ月間でした。並行稼働したのが1ヶ月間くらいあったので、実際は4ヶ月間でのセットアップです。パラレル期間があったのですが、とても心強かったです。

健康組合の移管などパラレルに行っていた部分もあり、ベンダー移管にはもっと時間がかかるものだと思っていました。それが予定通りにできたところは、EPCS社のお力添えがあったからだと思っています。

私たちの会社は、ペイロールの知識や実務経験に特化した社員はいない状況なんですね。
それを完全にカバーしてくれるような優秀なスタッフさんでした。

期日もしっかり守ってくださり、データの正確性にも一円単位でラウンドアップする・切り捨てるというようなところも、細やかに気づいていただいて、必要な部分を確認するだけでステータスに持ってきてもらえるというのは、本当に信頼できるポイントです。

また、レスポンスの速さにも助かっています。
私たちPeopleチームは、お客様とコミュニケーションをとったりお金を生むような部署ではありませんが、社内の各部門の困りごとの解決や求められることに対して、迅速に回答してフォローに入る必要があります。
部門に関してスピード感をもって応えるために、EPCS社は他にないくらいハイパフォーマンスで動いていただけます。迅速に動いてくださるメンバーの方がいて、取りまとめてくれるリーダーの松本さんがいらっしゃる。本当にすごく信頼させていただいています。

現在Peopleチームは、「こういうことやりたいんだけど、こういう制度があったほうがいいのになとか、こういうの作れないか」といった部門からのニーズに対応しています。
EPCS社は先回りして色々と提案しサポートに入ってくださるので、今後は、部門からのきっかけだけではなくて、「こういうふうな制度を導入できるんだけど」というように、Peopleチームから各部門に提案してプロアクティブに動いてあげられるようなことが、EPCSとならできるんじゃないかと思っています。

プロアクティブに、スピーディに対応していただけるのはすごくありがたいです。

Peopleチームは、社員へのレスポンスの速さを重要視しているので、素早く回答するためにもベンダーに答えてもらわないとできないところも多く、早くレスポンスを返してもらえるのは助かります。

品質的な部分としても、徹底されているなと感じました。
給与計算のミスがなくなり、更には過去に埋もれていたミス・問題も発見してくださり感謝しています。生半可な計算結果は出さないというEPCSのプライドを感じます。
退職金の制度に関しても改善していただきました。

以前は実態とそぐわない制度もあったのですが、リモートワーク手当の導入など、新しい制度を導入する部分でも強い力になってくれると思っています。

今まで気づかなかったところもプロアクティブに気づいてくださり、提案していただいています。プロアクティブな部分、問題の発見と提起、改善策を提案してくれていることがすごく心強いですし、今後も期待したいです。

グローバル企業なので、例えばExPatsだとか、Tax equalizationだとか、そういったところも必要になってくるときに、相談させていただけるというところはとても心強いです。
外資にも対応してくれるベンダー様なので、そこはすごく楽しみですし、期待していますし、心強く思っています。

これから先仕事をしていく上で、共に進んでいく「盟友」だと思っています。

選考段階では色々と条件を検討しましたが、最終的にはどういった人が対応してくださるのか、という部分も大きいです。何より、Peopleチームのメンバーとうまくやっていけなくてはダメだと思うので、困った時に迅速に対応してくれる、メンバーのサポートになってくれる、コミュニケーションも柔軟にとっていただけることが、パートナーとして相応しいと思っています。

私たちはペイロールのプロではないので、初歩的な質問などもしていると思います。担当の方に迷惑をかけていると思いますが、嫌な顔一つせず、真摯に応えてくださっています。
補足しながらフォローしてくれるという姿勢に何より感謝していますし、コミュニケーションにも満足しています。

ペイロールは専門的な知識が必要になりますし、人の給料を扱う面で怖いところもあります。
そういった重責がある中で、私は、「何か困った時にベンダーに相談すれば解決してもらえる」という信頼感・安心感をメンバーに与えたいと思っていました。
EPCS社はそういった部分をクリアしてもらえてよかったですし、入っていただいて私自身もとても安心感を覚えています。

EPCS社と、チームとして二人三脚で進んでいただけるという確信につながったから、今があります。
今後も、「盟友」として共に進んでいただけたら嬉しいです。

問題の発見と提起、改善策の提案があることの心強さ。二人三脚で進めたサービス導入までの過程

三井不動産グループにおけるプロフェッショナルな建築・土木技術者集団、「技術オーソリティ」として、三井不動産株式会社の手掛ける街づくりにおいて、高度な技術知見に基づく技術支援業務を行う企業様。

ここ数年の間で労働法制の改正が頻繁に行われ、労基署からの指摘事項もより厳正な方向に進んでいる中、労務関連の様々な課題に対して、今まで以上に専門的かつ能動的に対応し、想定されるリスクを極小化する必要性を感じていました。

また、弊社の従業員数もここ10年で約2倍に増加したことにより人事業務負担の増加、デジタル化が進む社会状況の中電子申請への対応が早急に必要となってきたことも背景にありました。

弊社グループ会社（2社）にてお取引の実績があり、いずれの会社も、EPCS様からのサービス・ノウハウをご提供いただき大きな効果があったと伺っております。

また、マイナンバー対応・労務関連へのサポート・業務対応の体制について、数社のヒアリングの中でEPCS様のご提案が最も手厚い内容となっていて、様々なクライアントとの実績に裏打ちされた豊富な経験・ノウハウが、弊社にとっても頼りになると感じました。

セットアップを含め、EPCS様にベンダーチェンジするに際しては1年以上の時間を要しました。その間に、EPCS様に弊社人事担当者向け勉強会を開催していただき、労務関連の基本的な知識を、背景にある制度趣旨のご説明含めわかりやすく解説していただきました。弊社人事担当も「ここまで体系的に専門知識を理解する機会がなかったので、とても勉強になった」とコメントしていました。

ベンダー移管に際しては、事前にヒアリング会を定例的に（7回）開催していただき、その間にもメールや電話等でのコミュニケーションと動作確認・異常値チェック等のテスト作業を高頻度で実施していただけたことで、大きなトラブルなくスムーズにシステム移行することができました。

マイナンバー対応・労務関連へのサポート・業務対応の体制に期待しながら業務を開始しましたが、様々な業務を迅速にご対応いただき、弊社にとっては、ダブルチェック体制の充実により業務の正確性が増したことと、ワンストップであらゆる人事業務についてEPCS様に相談できる体制が整い、弊社側ではよりコア業務に集中することができるようになり、以前より手厚くサポートいただけていると実感しています。

専門スタッフの方々も、弊社人事担当と密接にコミュニケーションをとってくださり、初歩的な質問に対しても、弊社従業員のことを第一に考え、親身にご対応いただき、いつも迅速にレスポンスいただけることが、とても心強く感じております。
単に「相談に乗っていただく」ということではなく、自分たちと同じ目線で物事を考えてくれる「同僚」的な立場で、常にフランクに接してくださることが、一番ありがたいです。

人事業務に際し、従業員からのイレギュラーな問合せがあった場合にいつでも質問できる窓口があることと、EPCS様のもつ幅広く常にアップデートされた専門知識やノウハウにアクセスできることが、弊社にとって何より安心感があります。弊社だけでは解決できない、専門的な知識が必要な事項や解決に向けた道筋をご教示いただいたり、日常業務においてもさらに連携を深め、結果的に弊社人事業務の品質を向上できればと考えています。

「いつでも頼りになる同志」だと思います。
我々も人事担当として、弊社従業員が安心して気持ちよく働ける環境整備を担っている「縁の下の力持ち」だと自負していますが、我々を更にバックアップしていただき、困ったときには頼りになるという意味では「真の縁の下の力持ち」であり、我々が持っていない専門性をもち、我々に安心感を与えてくれる意味では「心強いプロフェッショナル集団」であるともいえます。

安心感を与えてくれる「心強いプロフェッショナル集団」であり、頼りになる「同志」であってくれる貴重な存在

グローバル人材に特化した外資系人材紹介会社の日本法人。正社員、派遣・契約社員の採用/転職サポートを行う企業様。

当初は派遣登録いただいている方々の社会保険手続きのアウトソーシングを検討していました。フレキシブルに対応頂けるベンダーさんを探している中で、EPCSさんを知りました。

また当時は、マイナンバー制度がスタートするタイミングでもあったので、初めてスタートする国の制度の内容をしっかりと把握、理解した上で、自分たちが何をやらなければいけないのか、ということをしっかりとサポートしてくれるかということもポイントでした。

以前のベンダーは、給与データ等の情報を渡すときに、少しでも誤りがあると非常に強く指摘をしてくるところで、自分たちを中心にサービスを展開しているような感じでした。

一方、EPCSさんは、毎月の給与計算や定期的な賞与計算、入社及び退社に伴う手続き等においても、私たちの人事部の立場に立って、対応してくれていると感じています。

クライアントの立場、そして従業員やその家族のことをしっかりと考えて対応してくれていると感じます。

弊社は、外国人の従業員も多く、いわゆる普通の手続きというのが、少ないのではないかなと思うのですが、そのようなイレギュラーな手続きや各種処理においても、法解釈や関係機関への確認など、非常に小回り良く、さらに色々な状況を想定し、非常に細かなところまで事前に気が付いて対応や提案をしてくれるので、大変助かっています。

また、現在、毎月1回定例会という名のもとに、勉強会を開催してもらっているのですが、給与計算や社会保険手続きだけではなく、人事労務に関する法律の知識面のサポートについても、非常に満足しています。

単純に給与計算や社会保険手続きを行ってくれるベンダーという枠ではなく、自分たちと同じ「Team」だと思っています。

単純にベンダーという枠ではなく、自分たちと同じ「Team」だと思っています。

仕事でハッピーに、ということも大きいでしょうが、プライベートでもハッピーになってもらいたいです。そうすれば、結果的に良い仕事ができるのではないかと思っています。

武田 哲尚

早朝はゴルフ練習、日中は料理作りを楽しむ。一番の得意料理はたこ焼き。仕込みに3日間かけるこだわりを持ち、同僚や知人を呼んで開催するたこ焼きパーティーが大好評。食べることも好きで、美味しいお店を探すのが好き。

創業初期に入社し、EPCSの成長をよく知る人物。働きながら税理士資格を取得し、2009年にはマネージャーに昇格。チームのメンバーと真摯に向き合い人望も厚く、マネジメントをしながら実務もこなす、プレイングマネージャーとして活躍。

税理士試験が終わってから就職合同説明会に参加させて頂き、たまたまEPCS（当時EYOS）の担当の方とお話させて頂いたことがきっかけです。

ACCTチームは全部で50名強のスタッフがいますが、マネージャーは7名おりまして、私はクライアント業務プラスチーム全体のマネジメントをしています。

日々勉強、一生勉強ということです。

当社もそうですが、会計業界全体を通して管理者はプレイングマネージャーが多いですね。
実務の量は人によって異なるかもしれませんが、少なからず実務に携わっている人が多いです。

ですから、日々の勉強を欠かしません。法律もどんどん変わりますし、変わらなくても蓄積したものはどんどん忘れていきますから。そこは日々勉強、一生勉強なのかなと思っています。


やはり感謝をされてこその仕事だと思いますので、クライアントから社内から感謝の言葉をもらった時に仕事をしてきて良かったなと感じます。

何年経っても、英語には中々慣れませんね。
日本語だったら3倍の速さでメールが書けるのに、と思うこともしばしばです。仕事の効率をもっと上げるために、日本語と同じぐらいのレベルで英語を使えるようになりたいと思っています。

アメリカやヨーロッパのクライアントは、圧倒的に12月決算が多いため、私たちは1、2月が忙しくなります。

そのせいかもしれませんが、海外では年明け1月2日から営業を開始する企業がほとんどです。しかしその頃、日本はまだお休みですよね。年始のレポートなどは、イヤーエンドホリデーのため、提出を待ってほしいとクライアントに交渉しています。以前は全く融通が利きませんでしたが、最近ではだいぶ理解してくれるようになりました。

また、海外は会計基準が異なるので、会計基準のコンバージョンの業務を請け負うこともあります。例えば、日本の会計基準で作っているものを決算だけIFRSに直してほしい、逆に日本の監査を受けるため、IFRSで作っていたものを日本の基準に直してほしいなどです。

決算書もそうですが、仕訳や試算表、摘要まで全て、海外クライアントの会計書類は全て英語表記です。日々英語に接しますが、それが当社の強みでもあります。

チームの売上や営業利益をもっと拡大させ、その結果、皆さんの給与に還元したいと考えています。やはり働く人にとって、給料は大事な部分です。その人の人生や生活が懸かっていますから。

他の会社より給与のアドバンテージができれば、人材が定着し、もっと面白い仕事や難しい仕事にも挑戦できると思います。そこを目指していきたいです。当然、組織の規模をさらに大きくすることも目標です。

それから、今後入社する方や既存のメンバーに長く活躍してもらうため、勉強できる時間や家族との時間、プライベートの時間を大切にできる環境を作っていきたいです。

最初から会計・税務にこだわりがあった訳ではなく、何か資格を取って仕事をしたいなと思ったのがきっかけです。

私にとってEPCS（当時EYOS）が人生最初の就職先だったので、正直そんなに軸みたいものはありませんでしたが、漠然と英語を使うような仕事がしたいなと思っていました。

実務経験どころか社会人経験も無かったので、どこでもよいから採用して欲しいと思っていたような記憶があります。

ギャップというか会社というものが初めてだったので、全てが新鮮で初めて経験することばかりでした。今振り返るととてもダメな新入社員だったと思いますが、そんな私を温かく育ててくれました。

職種としては会計事務所なのですが、色々な専門家がいるところです。会計に強い人、税務に強い人、英語に強い人、コンピューターに強い人、同じ空間に多種多様な専門家がいるので、お互い切磋琢磨して成長ができる場所だと思います。

勉強へのモチベーションが高い人、コミュニケーション能力が高い人ですかね。会社としてスタッフ向けの研修を多く行っていますが、結局は自分自身のやる気と努力が無いと身には付きません。学ぶことを止めずに継続的に自分をアップデートできる人は間違いなく活躍できると思います。

またEPCSではリモートワークを積極的に取り入れていますが、そのような働き方だからこそ密なコミュニケーションが必要になってきます。EPCSの会計・税務の仕事は一人でコツコツやって完結という訳ではなく、クライアントと会社の仲間がいて成立するものです。チームを組んで仕事をするのが得意な人は活躍できると思います。

私が入社した時は右も左も分からない、殆ど学生みたいな感じでしたが、そんな私をここまで成長させてくれたのはEPCSです。そんなEPCSのスタッフは新入社員に対して温かく成長を見守ってくれます。是非一緒に成長して喜びを共有しましょう！

「良い仕事」をするために。仕事もプライベートもハッピーに、をモットーにマネージャーが取り組んでいること

この仕事に一番必要なのは、「責任感」です。それから、勉強しながら仕事をするための「向上心」と、最終的な到達点が一人で調整しながら仕事を進められるようになることですから、「自立心」も重要だと考えています。

中川 英治

週末は、1日出かけて1日はのんびり。月一回は神奈川や千葉方面の近海で海釣りを楽しむ。国内旅行も趣味で、旅先の海沿いを当てもなくドライブするのが好き。最近は北海道に。

BBS時代はIFRS導入や会計システム導入等のコンサルティング業務を行う。EPCSでは、実務である記帳代行業務、決算業務、連結決算業務等を担当し、２年でシニアスタッフに昇格。

もともと親会社であるBBSでIFRS導入や、会計システム導入等のコンサルティング業務を行っていました。

私の性格もあるとは思いますが、実際の業務を知らずに監査や検査をしていることに、ずっと違和感があり、もっと実務を知りたい、自ら手を動かして実務レベルでお客様と接したい、という思いがありました。

そこで、監査人としてチェックをするだけでなく、もっと企業寄りの業務を経験することのできる会計コンサルというキャリアに進むことを決意し、EPCSに転籍しました。

経理の実務は全くやったことがありませんでしたが、いざやってみると適性を感じ、今でも自分に向いていると思っています。

業務は、会計と税務の両方を担当しています。会計の方は、記帳代行として日々の記帳、支払代行、月次、決算など一連の業務を全て行います。クライアントによっては、連結決算のお手伝いをするところもあります。

クライアントは実際に作業する人と、チェックする人の最低2名で担当します。私はシニアスタッフになり、どちらかというとチェック側の立ち回りが多くなりました。

繁忙期は12月～2月ですが、税務関連の仕事が増える1月は特に忙しいですね。決算もありますし、稼働日数が少ないということもありますので。

間違いやミスがないということが一番重要ですから、十分注意をしてチェックしています。

わからないことは聞きやすい環境です。いい意味で周りをうまく利用してやっていけばいいと思います。とにかく、ミスや見落としがないように心掛けることが大事です。

スケジュール通りに進んだ時、喜びを感じます。
決算でも何にでもスケジュールがあります。スケジュールを作り、それに沿って作業の計画を立てます。作業を進める中で、突発的なことがあったら都度対応していき、最終的に期日内に納めるのです。スケジュール通りに進んだ時は、ささやかな喜びを感じますね。

クライアントと連絡がつかなかったり、資料が来なかったりと、スケジュール通りにいかない時もあります。そういう時は、対外的な対応や調整が必要ですから、日頃からクライアントとコミュニケーションをとりながら信頼関係を深めることが大切だと思います。

これまで経験したことのない業務を初めて行う時は、大変だと感じます。事前に集められる情報を収集することはもちろんですが、手を付けてみないとわからないこともありますのでとにかくやってみて実施方法や解決策を探っていくことにしています。答えがでるまで大変なことが多いですが、無事完了できた場合は充足感を感じる機会でもあります。

私も、全ての業務を完璧に出来ているわけではありません。いろいろな人に聞きながら、支えてもらいながらやっています。

私は会計出身で、これまでも会計中心の仕事をしてきましたから、会計業務はそれなりに身に付きました。ですから今後は、税務に関する知識や能力をもっと強化していきたいと考えています。

EPCSとは別に税理士法人もあります。税務業務のスキルを強化することで、将来的には、EPCSに回ってきた仕事を全て自分で回せるようになるために、業務全般を見渡せるようになりたいです。

私の場合は転職となるため、これまで習得してきた知識・経験を活かせる、また入社後も補強していけることを重視していました。

選考期間が短かったこともあり、大きく悩むことはありませんでしたが、面接後に考えていることを上手く伝えられたかなということは自省していました。

入社前後ではありませんが、以前の仕事と比べ少人数で実施する案件が多く、担当する業務範囲や進め方など自分の中の仕事の取り組み方を見直すことになりました。

会計と税務両方の業務を実施できることもそうですが、複数の会社を担当することにより多種の業界や企業の知識を得られることだと思います。

新しい業務を担当する場合はもちろんですが、既存の業務でも新しく発生した事象（会計基準の変更や税法の改正、会社が新しく始めた取引等）に対して対応する必要があります。そういった場合に調べたり、考えたりすることが好きに思える人が活躍できる環境と思います。

色々な人と働けることが私にとっても刺激となり勉強でもありますので、一緒に働けることを楽しみにしています。

必要なのはプロフェッショナルとしての責任感と向上心、自立心。お客様を大切にするからこそ心がけている姿勢

もちろんお客様自身の努力があっての売り上げの数字だと思いますが、私がサポートすることで数字を上げることに繋がれば嬉しいですし、下がってしまったら悲しいです。これからも、できるだけお客様の視点に立って、日頃の業務をこなしていきたいです。

清水 綾乃

休日は比較的ゆっくり過ごす。趣味は読書・ゲーム・散歩・買い物・旅行など。カラオケをこよなく愛す。

2020年シニアスタッフに昇格。明るい性格と丁寧な仕事で社内外からの信頼も厚く、新卒入社のロールモデルとして順調にキャリアを重ねる。

専門学生のとき、卒業生の先輩が実際に現場で働いている社員として学校に来て、お話をしていただく機会がありました。
EPCSで働いている先輩から、会社の雰囲気や業務などについて具体的なお話を伺いました。
他の企業の説明会などにも参加しましたが、実際に現場で働いている先輩から話を聞くことができる機会というのはなかなかなく、働いているときのイメージが一番湧いたことが、入社の決め手となりました。

また、EPCSは会計事務所なので、一般企業で働くよりも、経理の仕事をより専門的に行うことが出来るというのが、自分の肌に合っていると感じました。

経理代行の業務が多いです。経理代行業務は、お客様から資料をいただいて、データの入力を行い、作成した会計データをお客様に提出するという流れです。基本的に2人体制で行っており、一人がデータ作成、もう一人はチェックを行います。現在私は、チェック側を主に担当しています。

他にも、決算書類の作成なども行います。また、税務業務として申告書の作成補助を行うこともあります。

お客様のことを思い浮かべつつ作業することを意識して、スケジュール管理をしっかりするようにしています。

ジュニアスタッフの頃は、自分のスケジュールだけしか考えられていなかったのですが、シニアスタッフになって、後輩や周りのスタッフのスケジュールも管理する立場になりました。

そこで、「この人はこれくらいのスピードだから少し早めに進めよう」とか、忙しい時期で残業が増えそうな時は「大丈夫？」と声かけをして、進捗をこまめに確認したり、後輩のサポートをして、チームでのスケジュールも意識するようにしています。

また、最近はテレワークの導入が進み、会社で直接顔を合わせる機会が減ってしまったので、より気を使ってコミュニケーションをとるようにしています。

やはり、お客様に「ありがとう」と言われた時は一番やりがいを感じます。
入社した頃にミスをしてしまって、お客様や上司に迷惑をかけてしまったことがあったのですが、上司は自分をサポートするために、遅くまで残って仕事をすることになってしまい、申し訳ないという気持ちでいっぱいになりました。

今では自分が後輩の面倒を見る立場になり、自分のことだけではなく、後輩の仕事は順調に進んでいるか、無理していないかなど、色んなことに気を配っていく中で、上司としての役割の大変さを実感しました。

なかなか大変なことも多いですが、それらを乗り越えてお客様に喜んでいただけた時は、達成感がありますね。

外資系のお客様と英語でメールをすることがあるので、英語の勉強をしています。
いつも翻訳アプリを使用しているのですが、細かいニュアンスなどが分からないこともあり、こちらの意見を正しく伝えるためには、勉強が必要だと感じました。

会社にはTOEICの点数に応じて、報奨金をもらえる制度もあるので、高得点を目指して勉強中です。

今よりもっと後輩の指導や育成に注力をして、タスクのコントロールをしっかりしてあげられるようになっていきたいです。

高校生の時、進路について大学へ進むか、専門学校に進むか迷っていました。大学に進んでも何をすれば良いか、具体的なイメージが湧いていなかったのですが、授業の一環で日商簿記3級を取得していたことから、学校の先生に相談をして、会計の専門学校へ進みました。

専門学校で学んできたことが活かせる職業・場所であるということを軸に、就活をしました。

「社会人」のイメージとして上下関係が厳しいと思っていましたが、入社してみたら全くそんなことはなく、社長や上司も気軽に話しかけてくれたりしたのが、いい意味でギャップでした。

会社の雰囲気としては「風通しがいい」というところですね。フラットな職場だと思います。
上下関係はありますが、上司も気軽に話しかけてくださるので相談しやすいです。普段からコミュニケーションをよく取っているので、困ったことがあれば、すぐに上司に相談でき、実際に動いてくれるというところも魅力的な部分だと思います。社長や取締役の方も、話しかけると笑顔で応えてくださいます。

EPCSで働く社員は、真面目に働く方が多いという印象です。

会社の制度としては、有休を1時間単位で取ることができるので、よく利用しています。
夕方にもう仕事が落ち着いたという時や、朝少し体調が優れない時などに、休みを柔軟にとることができるのが便利ですね。会社の福利厚生で、買い物するときに割引になるものがあり、それもよく利用しています。

応募条件に資格の取得があるので、まずはそれに向けて熱心に取り組むことができ、入社後も仕事に対して、向上心を持ち続けていける人が活躍できると思います。

色々な企業の話を聞いていく中で、自分の肌に合うと感じた企業を選んでいって、どんどん行動することが大切だと思います。EPCSの社風が合うと感じた方は、ぜひ応募していただきたいです。

できる限りお客様の心に寄り添いたい。シニアスタッフになって広がった視野と想い

現状は、自分が一番実力が不足していると思うので、それを将来的には補えるように、諦めることなく、業務と学習を進めていきたいです。

山内 結人

休日はテレビでスポーツを観戦する。主に野球とラグビー。
ランニングも好きで、体を動かすことがリフレッシュになっている。

2020年入社。入社2年目で覚えることも多いが、ひたむきな努力と向上心で社内の評価も上々。謙虚な姿勢は崩さず持ち前の体力でパイペースで日々前進中！

大学の専攻では会計を学んできたので、就職活動では会計事務所や会計に関わる法人を探していましたが、英語を使う機会は多くないようでした。
専門的な知識や経験を得られる企業を探しており、これまでの経験を活かし、さらに伸ばしていける環境を考えたとき、会計と語学力を活かせるEPCSに入社したいと思いました。

海外留学時には、「あなたはどういうスキルがありますか？」と、専門的な知識や経験を問われることが多々あったこともあり、日本で就活する際にも「専門的な知識や経験を身につけられる企業」という視点で探していました。

クライアントの支払い代行、記帳業務を中心に行っています。

期日がある仕事のため、どのくらいまでに仕事を完結させるべきか、そのためにどんな準備をするべきか、タイムスケジュール・タイムマネジメントを意識しています。会社で使用しているスケジュール管理ツールに予定を記入し、複数のタスクがあっても忘れないように管理しています。

また、ミスがないように気をつけ、注意をしながら業務に取り組んでいます。私は元々注意不足な傾向があると自覚していたので、ダブルチェックを心がけ、仕事に漏れがないか確認するようにしています。

未知の世界に飛び込む形だったので、日々の業務が新たな発見であり学びの連続でした。
業務を一つずつこなしているうちに、「これはわかるようになった」ということが増えてきて、それが達成感となり、やりがいとなっています。

例えば、記帳業務では、最初はどう手をつけて良いのか、この処理をどうすれば良いのか、解決の糸口も見つからないような状態でした。

現在は、多少経験を積ませていただき、「ここを調べたらいいのか」と何を調べれば良いかが分かるようになり、身についてきました。


入社当時は自分のペースで仕事を進めている傾向がありました。先輩の方々から、お客様あっての仕事なので、自分のペースではなくお客様のことを第一に考え、周りの方々の状況も考えて動く必要性を学びました。

最初は、具体的な行動に移すのが難しかったですが、少しずつできるようになり、成長を感じています。

入社してまだ浅いので、まだまだ学びの途中です。勉強したい分野もたくさんあります。
例えば、税務業務、会計の実務ベースの知識等もどんどん身につけたいと思っています。会社の方針として、税務業務を強化していきたいというものがあるため、会社の研修を利用して税務の知識を増やしている途中です。
EPCSの社員が税務についての説明を動画にしており、社内でその動画を見ながら学ぶシステムです。学習自体は2021年の4月くらいから始まりましたが、それがコンスタントに続いていっているので、今後の成長にも役立つと思っています。

また、業務を効率化させるために、マクロを組んだりもしたいので、そういった知識も身につけていきたいです。
5年後は、大方の業務が滞りなく進められるように、成長できたらと思います。

今後入社される方に対しては、私自身が知識が少ない状態で入社したので、「おそらくここがわからないだろう」という点が理解できると思っています。
その視点を忘れずに接していきたいです。

元々はスポーツが好きで、大学ではスポーツマネジメントという学科を志望する予定でしたが、将来的な展望を考えたときに、オーストラリアという環境がアルバイトレベルでも「何ができるの？」とスキルを聞かれる環境であり、日本も将来的には国際化していくと思い、専門的な知識や経験の必要性を感じました。
今のうちに学習する機会があるのであれば、学習を始めようということで、「会計」を選んで勉強を始めました。

専門的な知識や経験が積める会社に就職したいと思っており、それが結果的に自分の成長につながればいいと考え、それを軸に会社を探していました。

日本の大学生に比べると、遅い就活だったので、海外留学ということを差し引いても、それがプラスになるかどうかが自身では測りかねていました。5年の実務の差が、どう影響するのかは不安でした。

EPCSに応募したときは、資格を一つも持っていなかったのも不安でした。採用面接の際に、日商簿記3級の取得を薦められたので、急いで日商簿記3級と2級を取得しました。
そういった背景があり、自分のスキル不足と、やっていけるかなという不安はあり、入社してからも、不安は完全に解消したわけではありませんが、会計の業界自体が学べばキリがない業界だとわかり、満足することなく、それをバネにどんどん勉強を進めていきたいと思っています。

悪い意味でのギャップはありませんでした。先輩方から、業務を行う上で手厚くご指導いただけたので、違和感なく会社に馴染むことができています。

入社前は、業界自体が、自己完結といいますか、個人で業務を進めるイメージが強かったので、協力して業務を進めていくイメージはあまりありませんでしたが、入社後、色々な方々に優しくしていただき、いい意味でギャップは感じました。

とてもフラットな職場です。先輩方が気軽に声をかけてくださいますし、わからない点があれば、どんどん先輩に質問できる環境が本当に魅力的だと感じています。
フラットな関係ではありますが、業務の中での自身の問題点だったり、将来的な成長のために必要なことは、先輩方からご指摘いただけたり、「こうやった方がいいよ」とアドバイスをいただけます。そういったことも含めて、魅力的な会社だと思います。

上司がとても気にかけてくれる方で、何かあったり、新しい業務に着く際にも、積極的に声をかけてくださり、コミュニケーションが取れています。

コロナ禍の影響で、自分が想定していたよりはコミュニケーションを取る機会が減ってしまっているのかもしれませんが、その中でもわからないことがあれば質問させてもらえますし、自分もできる限り積極的にコミュニケーションを取るようにしています。他のチームの方とも業務上で関わることも多く、その機会を活かして積極的に話をしています。

また、前進的な取り組みを積極的に行っている会社だと思います。テレワークの推進など、新しい取り組みにも積極的で、前に前に進もうとしている印象です。
私が入社した頃からテレワークが実施されていました。テレワークできる環境を整えていただいたので、環境を活かした業務の仕方ができます。

入社後の研修については、コロナ禍の影響もあり、1週間以上研修の時間がありました。
動画での研修が中心でしたが、外部のサービスを利用して、zoomで講師の方とお話しする研修もありました。ビジネスマナーや仕事の進め方など社会人としての基礎も実践的に学ぶことができ、学びの機会を得られてよかったと思っています。

夏季休暇も積極的に取得するように言われており、夏季休暇を利用してリフレッシュできています。

色々な方々と仕事をする業務なので、積極的にいろんな方々とコミュニケーションを取ったり、こわがらずに積極的にチャレンジできる方がいいのかなと思います。

私が、EPCSに入社したのが27歳のときでしたので、新卒の採用の面から見ると遅い就職活動でした。ですが、入社した時に、年齢のギャップだったり、マイナスに見られることもなく、フラットに見ていただけました。
自分のできることをしっかりアピールすれば、評価していただける環境なので、こわがらずに挑戦していただければと思います。

日々の業務が新たな発見であり学びの連続。お客様のことを第一に考えた時に振り返る自分自身の姿勢

人として、仕事をする社会人としてと言うところでは、この言葉を胸にやっていきたいという思いがあります。大学時代の恩師が紹介してくれた言葉で、その出会いがきっかけで今の業界にいると言う部分もあります。

松本 好人

休日は家族と過ごす。また、ノー残業デーを活用して週2～3日はジムや部活で汗を流すスポーツマン。さらに、ビジネスに役立つようにと読書も欠かさない。愛読書は、城山三郎著「粗にして野だが卑ではない」。

入社以来、主に外資系企業への給与計算、社会保険手続きの他、人事労務コンサルティング、あっせん代理等に従事。2017年4月より社内最年少でHRチームマネージャーに昇格、実力でキャリアを切り開いてきた。現在、新規重要プロジェクトの成功に向けて奔走中。

前職の社労士事務所を辞めた時、やはり、社会保険労務士として仕事を続けていきたいという思いがあった中で、EOSの募集広告を見て興味を持ちました。

入社当時、弊社はEOSという社名で、募集広告の中にEYから分離独立した会社であることが記載してありました。自分もEYの名前は知っていたので、いわゆる通常の社労士事務所よりもレベルの高い仕事が出来るのではと思ったのが応募のきっかけです。

※EY：Ernst & Young ShinNihon LLC
※EPCSの前身は、株式会社イー・ワイ・アウトソーシングサービス（EYOS)。新日本アーンストアンドヤング税理士法人（現EY税理士法人）と株式会社ビジネスブレイン太田昭和（BBS）の共同出資により設立された。

主にチーム全体のマネジメントをしています。
2021年の7月からは、HRのチームリーダーとして、今まで以上にチーム全体を見ることになりました。
HRチームの業績や営業、採用、そして2019年4月からスタートした中期計画（5ヵ年計画_VISION2023）の責任者としての役割も担っています。もちろん、個別クライアントの案件もマネージャーとして担当しています。

業務を行う上で大切にしていることは3つあります。
1つ目は「品質の確保」、2つ目は「クライアントニーズの的確な把握とそれに対するサポート」です。
そして3つ目は、「コミュニケーション」です。クライアントとのコミュニケーションは常に意識しているところです。

最近は、リモートでの打ち合わせが増えていますが、クライアントの温度感をしっかりと感じたいという想いがあり、クライアントと直接お会い出来るときには出来るだけ訪問するようにしています。クライアントとの信頼関係を築き、距離を縮めるという意味で、そのような機会は今後も積極的につくって行きたいと考えています。

また、スタッフに対しては、相談してもらいやすいよう、まとまった時間を作るようにしています。
スタッフやクライアントからの相談、その他緊急の対応にも迅速かつ丁寧に対応できるよう、朝少し早く出社したりして、人のいない時間帯に社内の事務作業などはやっています。
突発的な事案等にも対応できる時間をある程度作っておくことで、急な事柄にもしっかり向き合えると思っています。
スタッフも朝の時間は自分がいると分かっているので、少しは相談に来やすくなっているのではないかなと思います。「少し時間もらっていいですか？」って言われるので、当然「いいですよ」って言いますね。むしろ、心の中では「よく来てくれた」と思っています。

当然ですが、給与計算や社会保険の手続きというのは、ミスが許されない仕事です。
毎月、ミスなく全体が回った時には、取り敢えず安心すると言うか、ちょっと一息抜けるというところはありますね。

あと、やはりクライアントとコミュニケーションを取っている中で、「助かりました」などの感謝の言葉をもらったときに、自分たちの業務がクライアントの成長にも役立っているということを実感できるときにやりがいを感じます。
また、毎年3月に評価面談があり、そこで今年1年を振り返っていますが、今年やってきたことが去年と全然違ったなと感じた時に、また一歩成長したかなぁと感じます。

毎年やっていることが違うので、 その時は大変と言うか、無我夢中に走り続けているという感じですが、後からじっくりと振り返った時は成長しているなと感じますね。

マネジメント業務の視点としては、スタッフが成長していく姿を見ることが嬉しいです。
日々同じ業務をするのではなく、今まで経験のない業務や難しい案件等にチャレンジし、彼らがそれを乗り越えていく姿をサポートしながら見守ることが出来るのは、やはり非常に嬉しいですね。最近は、クライアントに対してさらにもう一歩踏み込んだ提案やサポートを行うことが出来るようになってきており、一人ひとりの成長が結果として、組織の成長にもつながっていると思います。

近年、我々が対応していくクライアントの規模が大きくなっているというのがあります。

今までは日本に進出してくる中小規模のクライアントを中心にやっていたものが、いわゆる何百人、何千人という規模のクライアントを相手にサービスを提供していくようになり、クライアント規模が変われば、弊社に求められるニーズや関わり方も変わり、どこまでのレベルで我々が対応できるかというところは、本当に探り探りやっているという感じです。

一社労士としては、どれだけ自分が法改正や社会の変化を的確にキャッチアップをしてクライアントに還元できるか、ということを意識して今後も取り組んでいきたいです。
自分にとって社労士はこの業界に入ったきっかけでもあり、一社労士として、クライアントのパートナーとして、これからもクライアントに対し、その知識と経験を活かしてサポートできるかというところは、日々勉強だと思っています。
自分がクライアントに対して求められたサポートをできるか、そしてクライアントがどう成長していくかを、見ていきたいと思っています。

また、マネージャー・チームリーダーとしては、スタッフがさらに働きがいを感じる組織をどのように作って行くかというところが、今後のポイントだと思います。
現在、2019年4月にスタートした中期計画（5ヵ年計画_VISION2023）も折り返しを迎え、その目標の達成に向けてしっかりとチームの舵取りを行っていきたいと思います。

チャレンジができる環境です。
自主性を持って動ける環境で、アウトソーシング会社でありながら、単純に業務を行うということだけではなく、チャレンジできる環境があるというのが他との違いだと思います。

働く社員は、いい意味で個性派ぞろいですね。
英語が得意な人もいれば、クライアントとのコミュニケーションが上手い人もいて、それぞれが今までの経験や得意分野の知識を活かしています。もちろん、個々に苦手分野もありますが、それをチームとして補っていると思います。

単純に、適材適所で得意な分野のみを集中的に行うというよりは、全体の底上げをしつつも、得意なところをさらに伸ばしていってもらっている、そんなイメージですね。
特に最近は、各スタッフの得意分野を生かしていけるような組織になってきたかな、と感じています。

クライアントの業務に対しては、3階層のチームで対応しています。
マネージャー・レビューアー・プリペアラーと言うような縦のラインが出来るので、そういう意味では、相談しやすい環境です。いろいろと話ができるって点が、風通しが良いということかもしれないですね。

我々が表題にあげている「プロフェッショナルファーム」として、各スタッフが自分の業務に対して責任と自覚、そして厳しさを持っていると思います。自分に対して厳しさを持って仕事をしている分、仕事のオンオフをしっかりつけて、メリハリ持っています。

会社の制度としては、英語の研修制度でスキルアップを図るスタッフは年々増えてきていると思います。
会社負担で英語の通信講座を使用できるので、仕事にも直結するし、業務外でも英語っていうのは非常に応用が効くものだと思いますので、活用しているスタッフは多いです。英語という意味では、海外研修制度もあります。
あとクリスマスパーティーなど社内イベントもあり、そういうのは非常に面白いなと思いますね。

採用面接の場で、「どういう人が活躍できますか？」「どういう人が伸びますか？」という事をよく聞かれるんですが、必ず答えているのが「素直な人」というところですね。必ず素直な人が伸びるっていう感じがあります。

色々な想いを持ってEPCSに入社してきていると思うのですが、過去、そして今のスタッフたちを見てきて、自分の今の立ち位置、必要なスキル、指摘・注意されたこと、そういうものを客観的に見て、かつ素直に受け入れられるスタッフというのは、やっぱり伸びていきますね。

これはどこも同じなのかもしれませんが、やはり「自分はこうだ」と固執してしまうよりは、自分の組織が向かっている、目指している方向性に対し、自ら「自分は今、何ができるのか」と考え、与えられた役割や責任を自覚し、一つ一つやってくれているスタッフは非常に伸びますし、スピードも早いなというのは感じています。なので、そういう意味で「素直な人」と答えています。

実務に関しては、OJTを通じてある程度、身につけることは出来ますので、なかなか変えられないような部分、その人の人間味や性格の部分は重視したいですね。

よくスタッフにも言っているのですが、自分たちがやっている給与計算や社会保険の手続きというのは、世の中にあまり知られていないような世間の制度や常識を知ることです。

クライアントに対してサービスを提供している一方で、エンドユーザーというか、従業員やその家族の生活を支えるところに自分たちの仕事は直結しています。そういう意味では、その社会的にも非常に有意義な仕事であり、普通に仕事をやっているだけで社会の仕組みを知れるというのはやはり大きいと思います。

社会の状況・環境が変わっていく中で、自分たちはどうクライアントに対しアプローチできるか、そして提案してクライアントに満足してもらう。その結果、会社の業績も上がっていくというところで、 win-winになれるような仕事、そういう面白みもあります。まさに、「売り手よし、買い手よし、世間よし」という近江商人の言葉通りかもしれません。

応募される方の中には、経験者の方もいらっしゃるかと思いますが、実務経験者の方にとっては、どうしても社労士事務所や給与アウトソーサーという目線が強くなるかと思います。
その中で弊社は、「社労士事務所」や「アウトソーサー」という枠組みにプラスして、クライアントの規模や業務の中で英語を使用したり、海外と連絡取り合う機会が当たり前にあったりと、非常にスケールが大きくなってきます。

そういう意味でチャレンジできることに楽しさを感じられる、そして自分の成長も実感できるという点で、非常に働きがいがある会社だと思います。

チャレンジ精神を持って仕事に取り組める人、そして業務の中で楽しみを見出せる人に、ぜひ応募してもらいたいと思います。

一社労士として、マネージャー・チームリーダーとして。芯を持って働くための心構えと工夫

複雑そうに見えて、とっつきにくいことであっても、少しづつ分解して行ったり、色々な視点から見ていくと簡単なこともあったりするので、どんなに難しいことでも、分かりやすくっていうことですね。

奥谷 聖ニ

休日は、買い物に行ったり映画を見たり、家族と過ごしたりすることが多い。自宅や近隣でゆっくりすることもあれば、旅行することも。趣味は映画とサウナ。

2020年入社。日々の研鑽により、類を見ないスピードで成長を続けている。また、社内外を問わず謙虚で誠実な姿勢は、上司及び同僚のみならず、クライアントからの信頼も厚い。

前職では、事業会社の人事部で、社会保険業務や人事全般の仕事をしていました。会社の規模が大きかったと言うこともあり、担当業務の幅が特定の分野に限られてしまいました。そこで、自分としてはもう少し広い範囲で専門性を身につけていきたいと考え、転職を決めました。

企業選びを進めていく中で、面接等を通じて、EPCSの職場の雰囲気や業務内容、社員の育成環境等に魅力を感じたことが、入社の決め手になりました。

現在は、社会保険手続きや給与計算業務を中心に行っています。他にも、お客様からの問い合わせや相談に対応するというような業務をしています。

「相手の立場に立って分かりやすく伝える」ということを、とても大切にしています。

例えば、お客様が、給与計算や社会保険教務の知識を十分に持っているわけではない場合ももちろんあります。

そこで、現在の状況であったり、どうすることが望ましいのか、ということをお客様にご理解いただけるような説明を心がけています。

お客様に自分が伝えた提案や、相談に対する回答が喜ばれたりご納得いただけて、結果的にお役立てできたという時にすごくやりがいを感じます。

また、色々な会社様を担当しているので、ご依頼が集中してスケジュールがタイトになってしまうこともあるのですが、そういう時でもやり漏れがないように、自分でスケジュール調整をし、実行できた時は嬉しいです。

入社してから経験した業務では、年末調整に関係する作業が自分の中ではインパクトがありました。

年末調整に必要な書類をお客様にお送りして、ご返送していただきます。その後、返送書類を一つ一つチェックをして、それを給与計算に反映させて年末調整を行きます。

一つ一つの作業は単純なものですが、それぞれに大きなボリュームがあって、結果的に最後に給与計算につながっていくというところが大変でもありますが、綺麗になったときはすごく気持ちがいいなと思います。

まだまだ入社して1年あまりということもあり、仕事の経験や知識もまだ十分にあるわけではないと思っています。なので、特に給与計算や社会保険に関する知識を、どんどん深掘りしていきたいと思っています。

また、未経験の仕事にもどんどんチャレンジしていきたいと思っています。

「専門性が身につくかどうか」というところを軸に就職活動をしていました。
給与計算や社会保険業務を専門的に行っているのが社労士事務所だったので、社労士事務所をメインに探していました。そして、その企業・事務所ならではの強みがあるかどうか、という部分を見るようにしていました。

EPCSはバイリンガルのプロフェッショナルファームとして、英語を使った業務を大切にしていて、それを自社の強みとしている部分もあります。私自身、あまり語学力に自信がある方ではなかったので、入社後に自分の語学力でついていけるかどうかは心配していました。

入社前は専門性が高い職場ということもあり、社員間のコミュニケーションが少ない職場ではないかと思っていました。

ですが、入社してみるとフランクに接してくださる方が多かったです。もちろん、みなさん自分の仕事には責任を持って取り組んでいる方々でした。

仕事には真剣に取り組み、時には雑談もし、そういうコミュニケーションもあって、メリハリのある職場だったのが、いい意味でギャップとしてありました。

やはり、風通しがよく、自分の意見を上司に伝えやすいのが魅力的だなと思います。

また、その人のやる気次第でいくらでも新しい仕事の機会をいただける環境にあるので、本当にその人次第で働き方を選べるというところも魅力の一つです。

EPCSの社員は皆さんとても仕事に対する知識が多く、モチベーションも高くて、勉強熱心な方が多いなというのを感じます。その一方で、とても多趣味というか、自分の趣味やすごくハマっているものを持っていて、仕事とプライベートのバランスを取るのが上手な方が多いです。

よく使う会社の制度としては、勉強の補助制度ですね。
英語学習の補助制度があり、今も教材を自費で申し込んでいるのですが、試験等で一定の点数を超えると後から試験や教材の費用がキャッシュバックされる仕組みです。
他にも福利厚生のサービスで、お店に少し安く行ったりすることもあります。

やはり活躍できる人としては、向上心がある人だと思います。

今まで給与計算や社会保険等の仕事をしたことがないから...とあきらめるのではなく、未経験でも気にせず自分で勉強したり、仕事をしていく中で知識を身につけていくような向上心がある人が向いているかなと思います。

学生の方は社会人になると、仕事とプライベートのバランスを取るというのが大切になってくると思います。なので、今まで続けてきた趣味・習い事・友人関係を大切にして欲しいです。

また、必ずしも入社の段階で知識がある方ばかりではなく、自分のように特定の分野しか仕事をしたことがないという方も大勢いらっしゃいます。

そこで、やる気を持ってその会社で何をしたいのかっていうことを強く持って、そのために強く頑張れる方であれば、ぜひ応募してきていただきたいなと思います。

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